Política de privacidad

1. Qué somos y qué hacemos

Smart Invoice es una herramienta de facturación e inteligencia de cobro para freelancers de Latinoamérica, operada por FlujoAgentics. Permite crear invoices profesionales, compartirlos con clientes y hacer seguimiento del proceso de cobro. No procesa ni recibe pagos — los pagos ocurren fuera de la plataforma, directamente entre el freelancer y su cliente.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de cuenta: email de registro y nombre de perfil del freelancer.
• Datos de invoices: nombre del cliente, email del cliente, descripción del servicio, monto, moneda, fechas e instrucciones de pago que tú mismo ingresas.
• Datos de uso: cuántas veces se abrió un invoice (vistas), marcas de tiempo de envío y apertura, y acciones realizadas desde el dashboard.
• Datos de suscripción: tu suscripción al plan Pro se gestiona y procesa completamente por Stripe. No almacenamos datos de tarjeta de crédito.

3. Cómo usamos tus datos

• Generar y mostrar tus invoices a ti y a tus clientes.
• Calcular el score de cobro y las prioridades del panel de seguimiento.
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta (primer invoice, avisos de pago reportado).
• Enviarte emails transaccionales de recordatorio a tus clientes cuando lo solicitas.
• Mejorar el servicio de forma agregada y anónima.

No usamos tus datos para publicidad de terceros, ni los vendemos o compartimos con empresas ajenas al servicio.

4. Datos de tus clientes

Cuando ingresas el nombre y email de un cliente en un invoice, esos datos se almacenan para funcionar el servicio (enviar links, recordatorios, notificaciones de pago). No contactamos a tus clientes por iniciativa propia ni usamos sus datos para ningún otro fin. Eres responsable de contar con la autorización correspondiente para ingresar datos de terceros en la plataforma.

5. Proveedores de servicio

Para operar, utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Stripe — procesamiento de suscripciones del plan Pro.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Sentry — monitoreo de errores para mejorar la estabilidad.

Cada proveedor opera bajo su propia política de privacidad y estándares de seguridad.

6. Seguridad de los datos

Todos los datos se transmiten cifrados mediante HTTPS. Las credenciales de acceso son gestionadas por Supabase con estándares de seguridad de nivel empresarial. No almacenamos contraseñas en texto plano. El acceso a los invoices públicos está protegido por tokens únicos de 128 bits generados aleatoriamente.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección de datos incorrectos.
• Exportación de tus datos en formato JSON (disponible desde Configuración → Cuenta).
• Eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados (disponible desde Configuración → Cuenta).

8. Retención de datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos permanentemente tus invoices, historial y datos de perfil. Los registros de suscripción pueden conservarse el tiempo que exija la normativa fiscal aplicable.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o tus datos, escríbenos a hola@flujoagentics.com. Respondemos en un plazo de 5 días hábiles.